Trocas e Devoluções

Na "That's Stickers, Baby", nosso objetivo é garantir sua total satisfação com os produtos adquiridos. Caso você não esteja completamente satisfeito(a) com sua compra, oferecemos opções de devolução e troca de acordo com as condições abaixo:

1. Prazo para Devolução ou Troca

- Você tem 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma devolução ou troca.

- O produto deve estar em sua embalagem original, sem uso e com todas as etiquetas, acessórios e brindes intactos.

2. Condições para Devolução ou Troca

- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou violação da embalagem original.

- A nota fiscal ou comprovante de compra deve ser apresentado.

- Produtos personalizados, íntimos ou perecíveis não são elegíveis para devolução ou troca, exceto por defeitos de fabricação.

3. Como Solicitar uma Devolução ou Troca

1. Entre em contato conoscopelo telefone (11) 91960-1848 dentro do prazo estabelecido.

2. Informe o número do pedido e o motivo da devolução ou troca.

3. Nossa equipe fornecerá as instruções para o envio do produto.

4. Processo de Devolução

- Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será processado em até 15 dias úteis.

- O valor será devolvido através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

- Em caso de troca, enviaremos o novo produto assim que o item devolvido for recebido e aprovado.

5. Custos de Envio

- Os custos de envio para devoluções ou trocas são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro no envio por parte da loja.

6. Produtos com Defeito ou Erro no Envio

- Caso receba um produto com defeito de fabricação ou diferente do pedido, entre em contato conosco imediatamente. Cobriremos os custos de envio para a troca ou devolução.

7. Dúvidas ou Ajuda

- Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco:

  - Telefone: (11) 91960-1848

  - Horário de atendimento: Segunda à Sexta das 8:00 às 18:00

Observações Importantes

- Esta política está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

- Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não cumpram com as condições estabelecidas acima.